ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
1.ANWENDUNGSBEREICH
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB) definieren die Rechte und Pflichten von DEXOMED („das Unternehmen“) und seinen professionellen Kunden, insbesondere öffentlichen Krankenhäusern, privaten Kliniken, medizinisch-sozialen Einrichtungen (MSE) und Einkaufszentralen, im Rahmen des Verkaufs von medizinischen Verbrauchsmaterialien in der Schweiz.
Jede Bestellung bei DEXOMED setzt die vollumfängliche Akzeptanz dieser AVB voraus, die Vorrang vor allen anderen Dokumenten des Kunden haben, es sei denn, es liegt eine schriftliche und unterzeichnete Vereinbarung zwischen den Parteien vor.
2.PRODUKTE & INFORMATIONEN
2.1. Produktbeschreibung: Die von DEXOMED zum Verkauf angebotenen Produkte sind für den professionellen Gebrauch bestimmt. Die Beschreibungen, Eigenschaften und Abbildungen der Produkte, die in den Kommunikationsmitteln des Unternehmens (Website, Kataloge, technische Datenblätter) enthalten sind, dienen nur zur Information und können DEXOMED nicht für Änderungen, die von den Herstellern vorgenommen werden, verantwortlich machen.
2.2. Verfügbarkeit der Produkte: Das Unternehmen bemüht sich, einen ausreichenden Lagerbestand seiner Produkte aufrechtzuerhalten, garantiert jedoch nicht deren sofortige Verfügbarkeit. Im Falle einer vorübergehenden oder endgültigen Nichtverfügbarkeit eines Produkts wird der Kunde so schnell wie möglich informiert. DEXOMED behält sich das Recht vor, ein Ersatzprodukt anzubieten oder die betreffende Bestellung zu stornieren.
3.BESTELLUNGEN
3.1. Bestellmodalitäten: Bestellungen müssen schriftlich (per E-Mail oder über die Online-Plattform von DEXOMED) erfolgen. Jede Bestellung muss die Referenz der Produkte, die gewünschten Mengen sowie die vollständigen Kontaktdaten des Kunden angeben.
3.2. Annahme der Bestellungen: Bestellungen werden erst nach schriftlicher Bestätigung durch DEXOMED verbindlich. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, eine Bestellung im Falle von Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit des Kunden oder bei Nichteinhaltung früherer vertraglicher Verpflichtungen abzulehnen oder zu begrenzen.
3.3. Änderung und Stornierung: Jede Änderung oder Stornierung einer Bestellung durch den Kunden muss ausdrücklich von DEXOMED akzeptiert werden. Im Falle einer unzulässigen Stornierung können Verwaltungs- oder Entschädigungsgebühren in Rechnung gestellt werden.
4.TARIFE & ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
4.1. Preise: Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich ohne Steuern und ohne Versandkosten. DEXOMED behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, wobei die Produkte auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung geltenden Tarife in Rechnung gestellt werden.
4.2. Zahlungsmodalitäten: Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von30 Tagennach dem Ausstellungsdatum zu zahlen. Die Zahlung kann per Banküberweisung oder auf andere zwischen den Parteien vereinbarte Weise erfolgen.
4.3. Zahlungsverzug: Im Falle eines Zahlungsverzugs werden Verzugszinsen von5 % pro Monaterhoben. DEXOMED behält sich das Recht vor, laufende Bestellungen auszusetzen oder zu stornieren und eine Vorauszahlung für zukünftige Transaktionen zu verlangen.
5.LIEFERUNG & ÜBERTRAGUNG DER RISIKEN
5.1. Lieferfristen: Die Lieferfristen sind unverbindlich. Die Gesellschaft bemüht sich, die angegebenen Fristen einzuhalten, kann jedoch nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die auf Transportunternehmen, Lieferengpässe oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.
5.2. Frei Haus: DEXOMED bietet die Lieferung frei Haus für jede Bestellung und Lieferung in Höhe von500 CHF ohne Steuern. Für Bestellungen und Lieferungen unter diesem Betrag werden Versandkosten erhoben, die bei der Auftragsbestätigung angegeben werden.
5.3. Risikoübergang: Der Risikoübergang auf den Kunden erfolgt mit dem Erhalt der Ware beim Kunden. Der Kunde ist verantwortlich für die Überprüfung des Zustands der Produkte bei Empfang und muss sofort etwaige Mängel melden.
5.4. Reklamationen: Jede Reklamation bezüglich eines Mangels oder eines beschädigten Produkts muss schriftlich innerhalb von10 Tagennach Erhalt der Produkte gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist gelten die Produkte als ohne Vorbehalt akzeptiert.
6.GARANTIE & HAFTUNG
6.1. Produktgarantie: Die Produkte unterliegen den gesetzlichen Garantien und den Garantien der Lieferanten. Die Garantie deckt ausschließlich Herstellungsfehler ab und gilt nicht bei unsachgemäßer Verwendung, falscher Handhabung oder Nichteinhaltung der Lagerbedingungen.
6.2. Haftung: DEXOMED kann nicht für indirekte Schäden, die aus der Verwendung der Produkte resultieren, haftbar gemacht werden. Die Haftung des Unternehmens ist strikt auf den Austausch defekter Produkte oder die Rückerstattung ihres Wertes beschränkt.
7.RÜCKGABE DER PRODUKTE
7.1. Rückgabebedingungen: Rücksendungen von Produkten werden nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von DEXOMED akzeptiert. Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand, in ihrer Originalverpackung und mit dem von der Gesellschaft bereitgestellten Rücksendeschein zurückgesendet werden.
7.2. Rücksendekosten: Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Lieferfehler von DEXOMED oder ein defektes Produkt vor.
8. Höhere Gewalt: DEXOMED kann nicht für die teilweise oder vollständige Nichterfüllung seiner Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt verantwortlich gemacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streiks, Naturkatastrophen, Pandemien, Brände oder andere Ursachen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen.
9.VERTRAULICHKEIT & DATENSCHUTZ
9.1. Vertraulichkeit: Alle Informationen, die zwischen DEXOMED und seinen Kunden ausgetauscht werden, sind streng vertraulich und dürfen ohne vorherige Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben werden.
9.2. Datenschutz: Die personenbezogenen Daten der Kunden werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen erhoben und verarbeitet. Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner Daten, indem er eine schriftliche Anfrage an DEXOMED richtet.
10.ANWENDBARES RECHT & STREITBEILEGUNG
10.1. Anwendbares Recht: Diese AGB unterliegen demSchweizer Recht. Alle Fragen zu ihrer Auslegung oder Durchführung werden gemäß den geltenden Gesetzen in der Schweiz entschieden.
10.2. Zuständige Gerichtsbarkeit: Alle Streitigkeiten werden vor dem zuständigen Gericht des KantonsGenf, es sei denn, es gibt zwingende gesetzliche Bestimmungen, die etwas anderes vorsehen.
11.ÄNDERUNG DER AGB
DEXOMED behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Die neuen Bedingungen gelten für Bestellungen, die nach ihrer Veröffentlichung aufgegeben werden.