CONDITIONS GENERALI DI VENDITA
1.CAMPO DI APPLICAZIONE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) definiscono i diritti e gli obblighi di DEXOMED (« la Società ») e dei suoi clienti professionali, in particolare ospedali pubblici, cliniche private, istituzioni socio-sanitarie (EMS) e centrali di acquisto, nell'ambito della vendita di materiali di consumo medicali in Svizzera.
Qualsiasi ordine effettuato presso DEXOMED implica l'accettazione piena e completa delle presenti CGV, che prevalgono su qualsiasi altro documento del cliente, salvo accordo scritto e firmato tra le parti.
2.PRODOTTI & INFORMAZIONI
2.1. Description des Produits : Les produits proposés à la vente par DEXOMED sont destinés à un usage professionnel. Les descriptions, caractéristiques et illustrations des produits figurant sur les supports de communication de la Société (site internet, catalogues, fiches techniques) sont données à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité de DEXOMED en cas de modifications apportées par les fabricants.
2.2. Disponibilità dei Prodotti: La Società si impegna a mantenere un stock sufficiente dei propri prodotti, ma non garantisce la loro disponibilità immediata. In caso di indisponibilità temporanea o definitiva di un prodotto, il cliente sarà informato nel minor tempo possibile. DEXOMED si riserva il diritto di proporre un prodotto sostitutivo o di annullare l'ordine in questione.
3.ORDINI
3.1. Modalità di Ordine: Gli ordini devono essere effettuati per iscritto (e-mail, o tramite la piattaforma online di DEXOMED). Ogni ordine deve specificare il riferimento dei prodotti, le quantità desiderate, nonché i dati completi del cliente.
3.2. Accettazione degli Ordini: Gli ordini diventano definitivi solo dopo conferma scritta da parte di DEXOMED. La Società si riserva il diritto di rifiutare o limitare un ordine in caso di dubbi sulla solvibilità del cliente o di mancato rispetto delle obbligazioni contrattuali precedenti.
3.3. Modifica e Annullamento: Qualsiasi modifica o annullamento di un ordine da parte del cliente deve essere espressamente accettata da DEXOMED. In caso di annullamento non autorizzato, potrebbero essere addebitati costi di gestione o indennizzo.
4. Prezzi e Condizioni di Pagamento
4.1. Prezzo: I prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) e si intendono al netto delle tasse e delle spese di spedizione. DEXOMED si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della conferma dell'ordine.
4.2. Modalità di Pagamento: Salvo diverso accordo, le fatture sono pagabili entro30 giornidalla data di emissione. Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario o qualsiasi altro mezzo concordato tra le parti.
4.3. Ritardo di Pagamento: In caso di ritardo nel pagamento, saranno applicate penali del5 % al mese. DEXOMED si riserva il diritto di sospendere o annullare gli ordini in corso e di richiedere un pagamento anticipato per le future transazioni.
5. Consegna e Trasferimento dei Rischi
5.1. Tempi di Consegna: I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo. La Società si impegna a rispettare i tempi annunciati, ma non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili ai trasportatori, a rotture di stock o a casi di forza maggiore.
5.2. Spedizione Gratuita: DEXOMED offre la spedizione gratuita per ogni ordine e spedizione di un importosuperiore o uguale a 500 CHF al netto delle tasse. Per ordini e spedizioni di un importo inferiore, saranno applicate spese di spedizione che saranno indicate al momento della conferma dell'ordine.
5.3. Trasferimento dei Rischi: Il trasferimento dei rischi al cliente avviene al momento della ricezione della merce presso il cliente. Il cliente è responsabile di verificare lo stato dei prodotti al momento della ricezione e di notificare immediatamente eventuali anomalie.
5.4. Reclami: Qualsiasi reclamo riguardante un difetto di conformità o un prodotto danneggiato deve essere segnalato per iscritto entro un termine di10 giornidalla ricezione dei prodotti. Trascorso questo termine, i prodotti saranno considerati accettati senza riserve.
6. Garanzia e Responsabilità
6.1. Garanzia dei Prodotti: I prodotti beneficiano delle garanzie legali e delle garanzie fornite dai fornitori. La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbricazione e non si applica in caso di uso improprio, di cattiva manipolazione o di mancato rispetto delle condizioni di stoccaggio.
6.2. Responsabilità: DEXOMED non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti legati all'uso dei prodotti. La responsabilità della Società è strettamente limitata alla sostituzione dei prodotti difettosi o al rimborso del loro valore.
7. Reso dei Prodotti
7.1. Condizioni di Reso: Nessun reso di prodotto sarà accettato senza un accordo preventivo scritto di DEXOMED. I prodotti devono essere restituiti in perfette condizioni, nel loro imballaggio originale e accompagnati dal modulo di reso fornito dalla Società.
7.2. Spese di Reso: Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore di consegna imputabile a DEXOMED o di prodotto difettoso.
8. Forza Maggiore: DEXOMED non potrà essere ritenuta responsabile per l'inadempimento parziale o totale delle proprie obbligazioni in caso di forza maggiore, inclusi in particolare scioperi, catastrofi naturali, pandemie, incendi o qualsiasi altra causa indipendente dalla propria volontà.
9. Riservatezza e Protezione dei Dati
9.1. Riservatezza: Tutte le informazioni scambiate tra DEXOMED e i suoi clienti sono strettamente riservate e non saranno divulgate a terzi senza previo accordo.
9.2. Protezione dei Dati: I dati personali dei clienti sono raccolti e trattati in conformità alla legislazione vigente in materia di protezione dei dati. Il cliente ha il diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei propri dati inviando una richiesta scritta a DEXOMED.
10. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
10.1. Legge Applicabile: Le presenti CGV sono soggette aldiritto svizzero. Qualsiasi questione relativa alla loro interpretazione o esecuzione sarà risolta secondo la legislazione vigente in Svizzera.
10.2. Giurisdizione Competente: Qualsiasi controversia sarà portata davanti al tribunale competente del cantone diGinevra, salvo diversa disposizione di legge imperativa.
11. Modifiche delle CGV: DEXOMED si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGV. Le nuove condizioni saranno applicabili agli ordini effettuati dopo la loro pubblicazione.